Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ulaş Cam PVC tarafından, internet sitemiz, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusunun açık adresine iletişim sayfamızdaki adres bilgisinden ulaşabilirsiniz.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, keşif ve montaj adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: talep ve mesaj içerikleri, ölçü ve keşif notları, teklif, sipariş, fatura ve servis kayıtları.
- Görsel kayıtlar: keşif ve montaj sırasında, yalnızca iş amacıyla çekilen pencere, kapı ve balkon fotoğrafları.
- Finansal bilgiler: fatura için gerekli bilgiler ve ödeme kayıtları (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz).
- İşlem güvenliği bilgileri: sitemizi ziyaretinizde oluşan IP adresi ve teknik log kayıtları.
İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; talebinize yanıt verilmesi, keşif ve ölçü randevusunun planlanması, teklif hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ürünlerin üretimi ve montajı, faturalandırma, garanti ve satış sonrası servis süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve internet sitemizin güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kampanya ve bilgilendirme mesajları gibi bu sebeplerin kapsamına girmeyen işlemler için ayrıca açık rızanız alınır.
Toplama yöntemi
Verileriniz; internet sitemizdeki iletişim ve teklif formları, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve keşif ziyaretleri sırasında sözlü veya yazılı olarak toplanır.
Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, ödeme işlemleri için bankalara, ürün tedariki gerektiğinde ilgili tedarikçilere (yalnızca teslimat için gerekli bilgilerle) ve sitemizin barındırma ve e-posta hizmetini sağlayan iş ortaklarına aktarılabilir. Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletişim sayfamızdaki adrese yazılı olarak veya iletişim sayfamızdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.