Bu sayfa, Ulaş Cam PVC ile yapılan alışverişlerde teklif, sipariş, ödeme, üretim, teslimat ve montaj süreçlerine ilişkin genel koşulları açıklar. Her işin kendine özgü koşulları, size iletilen yazılı teklifte ayrıca belirtilir; teklif ile bu sayfa arasında fark olması halinde onayladığınız teklif esas alınır. Firmamızın adres bilgilerine iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Teklif ve sipariş
Ürünlerimizin büyük kısmı ölçüye özel üretildiği için fiyat, yerinde keşif ve ölçü sonrasında verilen yazılı teklifle belirlenir. Teklifte ürün tipi, ölçüler, renk, cam ve aksesuar özellikleri, montaj kapsamı, varsa ek işler, toplam tutar ve teklifin geçerlilik süresi yer alır. Sipariş, teklifin yazılı olarak (imza, e-posta veya WhatsApp mesajı) onaylanması ve varsa ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir.
Ödeme yöntemleri
- Nakit
- Banka havalesi / EFT
- Kredi kartı
Kredi kartına taksit seçenekleri bankaya ve döneme göre değişebilir; güncel taksit imkânları için bizden bilgi alabilirsiniz. Genel uygulama olarak sipariş onayında bir ön ödeme, kalan tutar ise montajın tamamlanmasıyla birlikte alınır. Ödeme planı ve oranları teklifte yazılı olarak belirtilir. Tüm satışlar için yasal fatura düzenlenir.
Üretim ve teslim süresi
Teslim süresi ürün tipine, cam ünitesi ihtiyacına ve dönemin yoğunluğuna göre değişir; kesin tarih sipariş onayıyla birlikte bildirilir. Hava koşulları, tedarik gecikmeleri veya montaj alanının hazır olmaması gibi bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle oluşabilecek gecikmelerde size en kısa sürede bilgi verilir ve yeni tarih birlikte belirlenir.
Teslimat ve montaj
Hizmet bölgemiz içindeki teslimat ve standart montaj, teklif aksi belirtmedikçe fiyata dahildir. Montaj günü ve saati önceden sizinle birlikte planlanır. Montaj sırasında evde yetişkin bir kişinin bulunması, montaj alanının ve önündeki eşyaların mümkün olduğunca boşaltılması işin hızlı ve güvenli ilerlemesini sağlar. Ekibimiz çalışma alanını koruyucu örtüyle kapatır ve iş bitiminde söküm atıklarını alarak alanı temiz bırakır.
Teslim alma ve kontrol
Montaj tamamlandığında ürünleri birlikte kontrol eder, kanatların açılıp kapanmasını, kilitleri ve sineklikleri yerinde gösteririz. Görünür bir kusur varsa montaj sırasında bildirmeniz, düzeltmenin hemen yapılmasını kolaylaştırır. Fatura ve garanti belgesi teslimle birlikte verilir.
Sipariş değişikliği ve iptal
Ölçüye özel üretilen ürünler, üretime başlandıktan sonra başka bir yerde kullanılamadığından, üretime geçildikten sonra yapılan iptal ve ölçü değişikliği taleplerinde oluşan maliyetler teklifte belirtilen koşullara göre değerlendirilir. Bu nedenle ölçü, renk ve açılım yönünü teklif onayından önce dikkatle kontrol etmenizi öneririz. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır.